Políticas de tratamiento de datos
1.AUTORIZACION PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Por medio del presente manifiesto que he sido informado que: SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S., identificada con NIT. 900.144.457-1, con domicilio en la Cra 48 # 39 -05 de la ciudad de Medellín, es el responsable del tratamiento de mis datos personales obtenidos a través de las relaciones comerciales, productos y servicios de www.verlimpio.com. Por ello cuando hago clic en la opción “ACEPTO”, autorizo de manera previa, expresa e inequívoca que mis datos personales sean tratados (recolectados, almacenados, usados, compartidos, procesados, transmitidos, transferidos, suprimidos o actualizados) para el cumplimiento de las siguientes finalidades: Efectuar las gestiones pertinentes para la ejecución de actividades comerciales y transaccionales, asícomo el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual.
Para todos aquellos aspectos asociados a las actividades comerciales y promocionales de sus distintas líneas de negocios y servicios, y cualquier otro relacionado con el desarrollo del objeto social de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S, lo que implica el uso de los datos en actividades de mercadeo; envío de publicidad comercial; análisis estadístico con fines de prospección comercial; conocimiento del cliente; análisis de tendencias en compras; medición de la satisfacción del cliente, atención y respuesta de PQR´s; ofrecimiento de actividades promocionales; beneficios de alianzas comerciales; capacitación e información sobre productos y servicios, a través de diferentes canales de información, tales como envío de mensajes de texto, contacto en redes sociales, medios telefónicos, electrónicos y cualquier otro medio de contacto que la tecnología permita. Cuando se requiera la transferencia y/o transmisión de los datos a un tercero, inclusive fuera del país (aún si el país receptor no ofrece un nivel adecuado de protección de datos), según la normatividad vigente de protección de datos personales.
Con fines administrativos y/o comerciales como: análisis estadísticos, investigación de mercados, auditorías contables y financieras, facturación, ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios propios legales y/o contractuales, telemercadeo, cobranzas, cumplimiento de protocolos de seguridad y ofrecimiento de medios de financiación. Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas. Como titular de los datos personales, podré ejercer mis derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi información personal, así como, el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de mis datos personales; autorizar o no el tratamiento de datos sensibles.
(Ejemplo: huella dactilar, videos, imagen y otros datos biométricos) y contestar voluntariamente las preguntas que versen sobre mis datos personales sensibles. Los canales dispuestos por SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. para la atención de demás solicitudes son: las líneas de atención al cliente: Medellín 444 11 46, Celular y WhatsApp (304) 5419933, página web www.verlimpio.com enlace Contáctenos, correo electrónico servicioalcliente@verlimpio.com. Conoce más información sobre el tratamiento de tus datos en nuestra Política de protección de datos personales en nuestra pagina web en la sección Términos y Condiciones. Recuerda que SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. usará tus datos personales, parainformarte sobre cambios que puedan afectar sustancialmente nuestra Política de tratamiento de datos personales.
Finalmente, manifiesto que la información personal sobre la cual otorgo la presente autorización la he suministrado de forma voluntaria, es verídica y completa.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES Al ingresar, revisar y comprar en el sitio web www.verlimpio.com el comprador y/o usuario, se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso, además acepta sujetarse a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios del mismo., y respetar las políticas de privacidad. De conformidad con la legislación Colombiana sobre tema, pues el contenido, productos y ofertas que usted encuentra en www.verlimpio.com aplican únicamente para Colombia. En caso de no aceptar estos términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante para el comprador y/o usuario, lo recomendado es abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios aquí ofrecidos. En todo caso, si estos términos y condiciones varían lo informaremos, para que usted conozca y acepte nuevamente.
3. ¿QUIENES SOMOS? El sitio web que usted esta visitando es propiedad de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S., esta sociedad se encuentra identificada con NIT 900.144.457-1, su dirección de notificación es: Cra 48 # 39 -05 en la Ciudad de Medellín, (4) 444 11 46, servicioalcliente.@verlimpio.com
4. DEFINICIONES USUARIO: Persona natural o jurídica que desee comprar productos de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S o que estén siendo ofertados en www.verlimpio.com. Las personas pueden comprar los productos para su propio uso o para la reventa. PRODUCTO: Cualquier bien que este siendo ofertado por SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S en www.verlimpio.com
5. CAPACIDAD Los Productos sólo están disponibles para compra y reventa a las personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán comprar ni revender los productos las personas que no tengan esa capacidad o aquellos usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Los menores de edad deberán de estar acompañados de ellos en caso que usen el producto adquirido en www.verlimpio.com. Si se trata de una inscripción de Usuario como Persona Jurídica, es necesario tener la capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
6. INSCRIPCIÓN Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder comprar y revender los productos que brinda SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero www.verlimpio.com o SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. www.verlimpio.com se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja y se procederá a bloquear al usuario de todos los accesos a los servicios de www.verlimpio.com sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que www.verlimpio.com detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a www.verlimpio.com en forma inmediata al correo: servicioalcliente@verlimpio.com sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título. www.verlimpio.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
7. MODIFICACIONES DEL ACUERDO www.verlimpio.com podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor al día siguiente de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por www.verlimpio.com a los usuarios que en la configuración de su Cuenta de www.verlimpio.com hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por www.verlimpio.com podrá solicitar la baja de la cuenta. El uso del sitio, la compra o la reventa de los productos implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de www.verlimpio.com.
8. PRECIO DE LOS PRODUCTOS Todos los precios de los productos ofrecidos en www.verlimpio.com son con IVA incluido. No incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan en “ENVÍO” al momento del pago y deben ser aceptados por el comprador. Los productos ofrecidos en www.verlimpio.com, podrían presentar variaciones frente a los precios ofrecidos en otros canales de venta.
9. PAGOS SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. dispone de un sistema de conexión segura para la realización de pagos con la pasarela de pagos que encripta toda la información bancaria de cada uno de los usuarios, SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, así como tampoco de los daños causados a los clientes por dichas entidades. En caso de sospecha o comprobación del uso indebido de la pasarela de pagos incluyendo intento de fraude, actividades de “hacking” o intento de violación de los sistemas de seguridad, SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. podrá iniciar las acciones legales correspondientes. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. no asume ninguna responsabilidad cuando el comprador y/o usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras de la pérdida, el uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos o información personal conferidos por éstas para realizar transacciones.
10. COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE La compra podrá ser aplazada por SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. para la comprobación antifraude. También podrá ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
11. MANIFESTACIÓN DE ORIGEN DE FONDOS, PREVISIÓN Y CONTROL DE LAVADO DE ACTIVOS E INSCRIPCIÓN EN LISTAS RESTRICTIVAS. Las partes declaran bajo la gravedad de juramento, que se entiende prestado con la suscripción del presente contrato, que los ingresos y recursos con los que operan que componen sus patrimonios provienen del ejercicio de actividades licitas y por lo tanto, no tienen origen en actividades delictivas, especialmente en aquellas consideradas en la normatividad colombiana como originadoras o constitutivas de lavado de activos, captación ilegal de dinero o financiadoras del terrorismo, narcotráfico y en general cualquier otra actividad ilícita. De igual manera declaran que los recursos recibidos o que reciban en desarrollo de este contrato no serán destinados a ninguna de las actividades ilícitas antes descritas. En desarrollo de esta declaración las partes se obligan expresamente y de manera recíproca a entregar cada una a la otra información veraz y verificable para el cumplimiento de la normativa relacionada con prevención y control de lavado de activos y financiación del terrorismo. Asimismo, se obligan actualizar anualmente sus datos suministrando la totalidad de los soportes que la otra parte requiera. El no entregar la información por la otra parte será causal de la terminación unilateral del contrato por parte de quien haya requerido la información y no la hubiere recibido. Las partes se obligan a realizar todas las actividades encaminadas a dar cumplimiento a las normas de prevención de lavada de activos y financiación del terrorismo, así como también a verificar, mediante los recursos a su disposición, que todos sus socios, administradores, clientes, proveedores, empleados, etc. y los recursos de estos, no se encuentren relacionados o provengan de actividades ilícitas, particularmente las anteriormente enunciadas.
Si con posterioridad a la celebración del presente contrato cualquiera de las partes, sus accionistas o directivos fueren vinculados o reportados en alguna Lista vinculante u obligatoria o en la lista OFAC o cualquiera otra lista restrictiva, o fueren vinculados a procesos penales relacionados con conductas constitutivas de lavado de activos, captación ilegal del dinero o financiadoras del terrorismo o narcotráfico, la parte que se encontrare en esta situación estará obligada a informar inmediatamente a la otra parte. Para efectos de lo anterior, las partes se autorizan recíprocamente para ser consultadas en los listados nacionales e internacionales, sistemas de información y bases de datos disponibles, de manera que de encontrar algún reporte o registro negativo tenga la facultad de proceder hacer uso de las acciones y procedimientos legales y/o contractuales que correspondan. El registro en las Listas vinculantes o restrictivas o la participación en actividades constitutivas de lavado de activos, captación ilegal de dinero o financiadoras del terrorismo o narcotráfico se tendrá como causal unilateral del contrato, en virtud de los cual cualquiera de las partes podrá extinguir la relación contractual con la simple notificación escrita en la que conste la explicación de los motivos, y la referencia de las pruebas pertinentes.
Enviada esta comunicación el contrato terminara de manera inmediata
12. PROPIEDAD INTELECTUAL SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. la página web www.verlimpio.com y, en especial, sobre las fotografías, imágenes, logos, marcas y nombres comerciales que se incluyen en el sitio web. Estos derechos están protegidos por la legislación vigente relativa a la propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio web sin el permiso expreso y por escrito de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Colombia o en el resto del mundo en materia de propiedad intelectual y/o industrial si no es con la previa autorización expresa y por escrito de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su sitio web. En el caso de reseñas facilitadas por el comprador y/o usuario al sitio web www.verlimpio.com, este concede a SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.
13. INFORMACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICA SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. pondrá a disposición de los usuarios toda la información comercial y técnica necesaria para el cumplimiento de lo aquí pactado. Suministrará los folletos de venta e información adicional escrita sobre los productos. Sin embargo, esta tendrá el carácter de reservada y no podrá ser revelada a terceros a menos que SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. lo autorice por escrito. Es deber del USUARIO leer toda la información puesta a disposición y deberá de capacitarse para poder poner en REVENTA los productos.
14. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN El USUARIO que usa los productos para la reventa no podrá ceder a ningún título el presente contrato sin el consentimiento previo, expreso y escrito de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S.
15. SUSPENSION DEL CONTRATO Cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. podrán, suspender la ejecución del contrato, mediante la suscripción de un documento adicional, el cual hará parte integral de este contrato, en el cual consten tales circunstancias.
16. FALLAS EN EL SISTEMA. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, o daño emergente o cualquier perjuicio en como consecuencia de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. en tales casos, se procurará restablecerlo con lo más pronto posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web www.verlimpio.com
17. CAUSALES DE TERMINACIÓN Serán causales de terminación del presente contrato las siguientes: Por decisión unilateral por parte de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo de las partes contratantes. La liquidación voluntaria o judicial de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. La decisión de juez competente. Cuando se establezca que cualquiera de las Partes tiene vínculos o antecedentes judiciales relacionados con los delitos de narcotráfico o lavado de activos y/o hayan sido incluidos en la LISTA CLINTON o similares. Parágrafo.- En los casos en que este contrato se termine por incumplimiento de las obligaciones que el mismo impone a las partes, quien cumplió, tendrá la otra parte el derecho a pedir el resarcimiento y pago forzado de todos los perjuicios que el incumplimiento le hubiere generado, tanto en la modalidad de daño emergente como en la de lucro cesante. Para dar inicio a la correspondiente acción judicial no será necesario requerimiento de naturaleza alguna, a la cual expresamente renuncian los contratantes.
18. CONFIDENCIALIDAD Las PARTES podrán revelar a las autoridades competentes, para los fines y en los casos previstos expresamente en las leyes vigentes, la información confidencial de que trata este contrato, cuando ello sea necesario en cumplimiento de obligaciones y deberes legales. En tal caso la parte requerida informará el hecho previamente a la otra, indicando la autoridad a la cual será revelada la información confidencial, así como los motivos que justifican su proceder. Toda información comercial, técnica, financiera, contable y jurídica que conozca o llegue a conocer el USUARIO referente y con ocasión a este contrato se considera confidencial, la cual solamente podrá ser utilizada en el desempeño de las actividades encomendadas para efectos del presente contrato. Por lo tanto, no podrá hacer uso de dicha información ni directa ni a través de terceras personas, ni sacar provecho personal o ajeno, ni divulgarla de ninguna manera. En caso de desconocerse esta obligación, el USUARIO podrá ser objeto de demandas para la reclamación de la indemnización de perjuicios adicional a que haya lugar. Cualquier documento que los clientes del USUARIO necesiten, será solicitado por escrito a SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. para que esta pueda por escrito autorizar o negar dicho requerimiento. El USUARIO se compromete a mantener dicha Información Confidencial en estricta confianza y que no la utilizará o revelará dicha Información confidencial con excepción de los fines del presente contrato. Parágrafo. Estas restricciones no se aplicarán a: a) información generalmente disponible al público b) información liberada por SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. generalmente sin restricción. El USUARIO se compromete a notificarle a SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. por escrito inmediatamente después de conocer o tener motivos para sospechar un incumplimiento de alguna de estas obligaciones de confidencialidad.
19. RESPONSABILIDAD SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. no asume responsabilidad derivada del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el sitio web, siendo responsabilidad de sus padres ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el envío de datos personales sin la previa autorización de sus padres o tutores. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. no será responsable en ningún caso cuando se produzcan: Errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del usuario y/o comprador a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los usuarios y/o compradores de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos. De errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuario y/o comprador.
20. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES De acuerdo al Derecho de Retracto consagrado en artículo
47 del estatuto del consumidor: El cliente podrá realizar la devolución de productos, que hagan parte de la lista de pedidos, la cual pudo haber sido realizada a través de: WhatsApp, Correo Email, llamada telefónica o página web. El cliente podrá solicitar el cambio por cualquiera de nuestros canales. Los costos de envío deben ser asumidos por el cliente. Derecho de retracto, tiene un término de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del bien, para ser ejercido, si no se ejerce dentro de dicho término, no es obligación de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. realizar la devolución. En todo caso el producto no debe estar deteriorado, no debió haber sido usado, no debe de estar abierto, debe estar en óptimas condiciones y en su empaque original (se verificará el estado del producto, en caso que no se cumpla con las condiciones mencionadas, el producto será entregado nuevamente al cliente). Si el cambio es motivado por un error en la operación de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S , (se envía algo que no corresponde a lo solicitado, diferencia de marca, peso presentación etc), el cliente podrá solicitar el cambio por cualquiera de nuestros canales. El costo del domicilio será asumido por SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. De acuerdo al Derecho de Retracto: La solicitud del cambio debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, los cuales serán contados a partir del día en que haya sido entregado el producto. En todo caso el producto no debe estar deteriorado, no debió haber sido usado, no debe de estar abierto, debe estar en óptimas condiciones y en su empaque original (se verificará el estado del producto, en caso que no se cumpla con las condiciones mencionadas, el producto será entregado nuevamente al cliente). Cambio por daño en producto. Si el cambio es motivado por: deterioro, vencimiento del producto, daño del producto en el transporte, pérdida de integridad del empaque, faltante de unidades, se facturó y no se envió, etc. El cliente podrá solicitar el cambio por cualquiera de nuestros canales (WhatsApp, Correo Email o llamada telefónica). El costo del domicilio será asumido por SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. La solicitud del cambio debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, los cuales serán contados a partir del día en que haya sido entregado el producto. En todo caso el producto no debe estar deteriorado, no debió haber sido usado, no debe de estar abierto, debe estar en óptimas condiciones y en su empaque original (Se verificará el estado del producto, en caso que no se cumpla con las condiciones mencionadas, el producto será entregado nuevamente al cliente).
21. DEVOLUCIÓN DE DINERO Y/O DERECHO DE RETRACTO SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S solo hará devoluciones de dinero en los siguientes casos: Cuando el comprador ejerza su derecho de retracto. El comprador dentro de los 5 días hábiles siguientes a recepción del producto, podrá solicitar la devolución de su dinero, de acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art.
47. Cuando un producto comprado en www.verlimpio.com, no se encuentre disponible para la entrega a causa de algún error de inventario por parte de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. Si el Cliente desea la devolución de su dinero, se dará lugar a un reembolso igual al valor de los productos devueltos. No habrá lugar a devoluciones de gastos de envío, y el comprador deberá asumir los gastos de envío asociados a la devolución de los productos. La devolución de dinero se hará a la cuenta bancaria del cliente sin importar la forma de pago que el cliente utilizó para hacer su compra. El plazo para que el cliente reciba su dinero de regreso es de 30 días calendario. Para realizar dicho trámite el comprador deberá comunicarse con la línea de WhatsApp (+57 304 541 99 33) o al correo servicioalcliente@verlimpio.com.
22. OBLIGACIONES DE LAS PARTES Por parte de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S: Mantener y obtener los permisos sanitarios, así como los que se requieran por parte de las autoridades competentes para la comercialización de los productos . Defender la reputación de las marcas de los productos frente a terceros. Entregar los productos en las condiciones convenidas y llevarlos a destino según la disponibilidad de la empresa que transporte los productos. Cuando aplique, pagar conforme a los planes de compensación. Cuando sea solicitado, poner a disposición de las personas las características de los productos, en cuanto a certificados de calidad y permisos. Bajo ninguna circunstancia se revelará información protegida por secreto industrial, clausulas de confidencialidad o información protegida bajo la legislación de propiedad intelectual. Poner a disposición las capacitaciones necesarias para que las personas que deseen revender los productos conozcan a profundidad las características de los mismos. Entregar los manuales de instrucciones de cada producto. Las demás que por ley le corresponden. Por parte del USUARIO: Pagar el precio convenido por los productos. Leer y entender los manuales antes de usar los productos No manipular o alterar los mecanismos de seguridad de los productos. Cualquier manipulación afecta la garantía del producto. Informar a SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S sobre cualquier pregunta o reclamo que pueda tener sobre los productos. Si el USUARIO va a REVENDER los productos: Pagar el precio convenido por los productos. Leer y entender los manuales, las capacitaciones que han sido enviados antes de usar y/o revender los productos. Respetar los precios establecidos para la reventa No manipular o alterar los mecanismos de seguridad de los productos. Cualquier manipulación afecta la garantía del producto. Cumplir con la cláusula de no competencia. Informar a SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. sobre cualquier pregunta o reclamo que pueda tener un consumidor sobre los productos. Cumplir con la cláusula de confidencialidad. Cumplir con la cláusula de publicidad. Las demás que por ley le corresponden. PARAGRAFO. El usuario que revende los productos de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S será el único responsable por su gestión comercial y enviará bajo su propia cuenta y riesgo los productos a sus clientes. Será en primera instancia responsable de los reclamos, devoluciones y retractos de las compras de los productos y en segunda instancia lo hará SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. En todo caso recomienda SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S actuar con prudencia y sentido común al momento de interactuar con otros usuarios y clientes.
23. CONTRATISTA INDEPENDIENTE El presente contrato no genera ni generará vínculo laboral ninguno entre SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S y los USARIOS, o entre los USUARIOS y los empleados de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S, o entre USUARIOS y los subcontratistas de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. LAS PARTES obrarán en todo momento por sus propios medios, bajo su plena responsabilidad y autonomía técnica, administrativa, financiera y jurídica. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S será responsable única y exclusiva del cumplimiento de todas las normas legales relacionadas con la contratación de su propio personal, como por ejemplo: pago oportuno de salarios y prestaciones sociales; afiliación a cajas de compensación, EPS, ARP, fondo de pensiones, etc. El USUARIO no podrá promocionarse como distribuidor oficial o autorizado ya que esta calidad solo se otorgará por escrito y bajo los parámetros que SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S en un contrato destinado a ello. Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, sociedad de hecho, de mandato, de franquicia, Joint Venture, distribución agencia o relación laboral entre SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S y el Usuario.
24. PUBLICIDAD Los USUARIOS que vayan a revender los productos de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S pueden realizar campañas de publicidad como bien lo consideren en redes sociales y medios de comunicación, sin embargo, no pueden bajo ninguna circunstancia manifestar que son distribuidores autorizados o distribuidores exclusivos a menos que esté así por escrito en documento aparte al presente contrato. En todo caso, al momento de publicitar los productos, deberán de ceñirse a los manuales de publicidad y de marca que SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. elabore y autorice. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S autoriza el uso de sus signos distintivos bajo estos parámetros y solamente para el territorio colombiano. En cualquier momento queda bajo la decisión de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S el solicitar la remoción de material publicitario, campañas o promociones que los USUARIOS realicen a los productos.
25. CONCURSOS Y SORTEOS Todos los concursos, sorteos, juegos u ofertas promocionales a los que se puede acceder en el Sitio web se rigen por normas y/o términos y condiciones específicos. Al ingresar en un concurso o sorteo o participar en dichos juegos u ofertas promocionales disponibles en el Sitio web, estará sujeto a esas normas o términos y condiciones. Es imprescindible que lea las normas y/o los términos y condiciones que se aplican, que están vinculados desde la página o actividad particular. En caso de que exista una discrepancia entre esas normas y/o los términos y condiciones y estos Términos, las normas y/o los términos y condiciones de los concursos, sorteos, juegos u ofertas promocionales regirán, pero solo en lo que respecta a la discrepancia.
26. ENLACES A OTROS SITIOS A veces, proveemos acceso a sitios de Internet desde nuestro Sitio web www.verlimpio.com. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. no respalda ni aprueba ningún producto, servicio o información que se ofrezca en dichos sitios web de terceros, y no realiza ninguna declaración en cuanto a la calidad, seguridad o aptitud de los productos, los servicios o la información que proveen los terceros. Del mismo modo, se proveen enlaces a sitios de terceros para su conveniencia solamente, y SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S no es responsable del contenido de ningún sitio enlazado al Sitio web o desde el Sitio web. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. rechaza todas las garantías, expresas o implícitas, en cuanto a la exactitud, legalidad, confiabilidad o validez de cualquier contenido que aparezca en otro sitio. Usted asume el riesgo de visitar otros sitios. Verifique la dirección del localizador de recursos uniforme (URL) provista en el navegador web para ver si todavía se encuentra en un sitio operado por SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. o ha pasado a otro sitio.
27. RESPONSABILIDAD CON IMPUESTOS Los tributos directos e indirectos, de orden municipal, distrital, departamental o nacional que se causen en desarrollo de las operaciones materia del presente contrato, estarán a cargo de la PARTE a la que le corresponda de acuerdo a lo establecido por la legislación tributaria vigente. El Usuario deberá solicitar los productos en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la compra de los productos. Se entiende y presume el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de comprar el producto solicitado, o está facultado para ello por su titular. Se establece que los precios serán publicados por www.verlimpio.com están expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal.
28. TARIFAS Y FACTURACIÓN Los pagos se harán usando la plataforma que SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. autorice. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios. Sin embargo, SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. podrá modificar temporalmente las tarifas por sus productos por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nosotros para resolver dicha cuestión. La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por el Usuario conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del Usuario a recibir las facturas en forma electrónica
29. INDEMNIZACIÓN Usted se compromete a indemnizar y eximir a SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S, nuestras entidades afiliadas y a cada uno de nuestros respectivos funcionarios, directores, empleados, representantes y agentes, de toda responsabilidad con respecto a cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad o daños y perjuicios (entre los que se incluyen los honorarios y las costas razonables de los abogados) que puedan surgir: del uso que usted hace del Sitio web, del uso que usted hace de toda Presentación, de su participación en todo servicio o programa ofrecido en el Sitio web o a través de este, de su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos, de toda Presentación que usted publique, o de su supuesta violación de los derechos de algún tercero (esto incluye, entre otros, los reclamos por difamación, invasión a la privacidad, derecho de publicidad, violación de la confianza, infracción del derecho de autor, marca registrada, patente o cualquier otro derecho de propiedad intelectual). Nos reservamos el derecho de defender y controlar en forma exclusiva todo reclamo que se origine de lo anterior y de cualquier causa de indemnización, así como de que usted cooperará plenamente con nosotros en cualquiera de tales defensas.
30. PREVALENCIA Este contrato sustituye y deja sin efectos cualquier otro contrato suscrito entre las partes en relación con el mismo objeto. Las ofertas y demás comunicaciones escritas cruzadas entre las partes servirán para interpretar el contrato, pero no podrán contradecir ni prevalecer sobre lo dispuesto en este documento.
31. BASES DE DATOS Toda información sujeta a la Ley de Habeas Data LEY 1581 DE 2012, entiéndanse BASES DE DATOS de clientes, entre otras, información recopilada por los USUARIOS en la ejecución del contrato y sus subcontratistas, pertenecerán a SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S, incluso al terminar el contrato.
32. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN Al aceptar los términos y condiciones legales, el usuario y/o comprador autoriza de manera previa, expresa e informada a SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S, para que utilice y almacene sus datos personales con el fin de crear una comunicación eficiente y que esta información pueda ser tratada de acuerdo a lo expresado en la Ley 1581 de 2012 y los Decretos Reglamentarios, para poder recibir información sobre los productos, ofertas, promociones, lanzamientos y alianzas ofrecidas por SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. protegerá los datos dados por sus clientes de acuerdo a la normativa regulatoria del derecho al HABEAS DATA , garantizando que la información personal que el usuario y/o comprador envía cuenta con la seguridad necesaria. La información entregada por los compradores no será entregada a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. Es responsabilidad de cada usuario suministrar la información personal correcta, así como actualizar su información cada vez que se necesite. El usuario y/o comprador podrá ejercer el derecho a conocer o suprimir sus datos, diligenciando el formato de autorización o reclamación de tratamiento de datos personales y enviándolo a servicioalcliente@verlimpio.com. Los presentes términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, y de manera unilateral por parte de SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S, y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre los usuarios y SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S serán gobernadas por el documento modificado. SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S se reserva el derecho de realizar cambios en cualquier momento tanto en el sitio web, como en las condiciones de uso del sitio, las políticas de privacidad y en las notificaciones legales.
33. CASOS EN LOS QUE NO SE REQUIERE AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS QUE TENGA EN SU PODER Cuando la información sea solicitada a la compañía por una entidad pública o administrativa que esté actuando en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial. Cuando se trate de datos de naturaleza pública debido a que éstos no son protegidos por el ámbito de aplicación de la norma. Eventos de urgencia médica o sanitaria debidamente comprobadas. En aquellos eventos donde la información sea autorizada por la ley para cumplir con fines históricos, estadísticos y científicos. Cuando se trate de datos relacionados con el registro civil de las personas debido a que ésta información no es considerada como un dato de naturaleza privada.
34. A QUIENES SE LES PUEDE ENTREGAR INFORMACIÓN SIN NECESIDAD DE CONTAR CON AUTORIZACIÓN DE LOS TITULARES DE LOS DATOS Los titulares de los datos, sus herederos o representantes en cualquier momento y a través de cualquier medio cuando así lo soliciten a SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. A las entidades judiciales o administrativas en ejercicio de funciones que eleven algún requerimiento a la compañía para que le sea entregada la información. A los terceros que sean autorizados por alguna ley de la república de Colombia. Política Manejo de Información y Datos Personales. A los terceros a los que el Titular del dato autorice expresamente entregar la información y cuya autorización sea entregada a SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S.
35. PLAZO DE DURACIÓN Y FINALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Estos Términos se aplican a usted en el momento que usa por primera vez el Sitio web www.verlimpio.com puede dar por finalizados estos Términos, o cualquier parte de estos, en cualquier momento y sin que usted sea notificado, por cualquier motivo. Sin embargo, las partes que tratan sobre las PROPIEDAD INTELECTUAL, RESPONSABILIDAD,PUBLICIDAD, CONCURSOS Y SORTEOS, ENLACE A OTROS SITIOS, RESPONSABILIDAD CON IMPUESTOS, seguirán vigentes tras la terminación. Además, SOLUCIONES QUIMICAS Y ARQUITECTONICA S.A.S. tiene derecho a suspender, restringir o terminar todo o parte del Sitio web, o su acceso o uso de este, en cualquier momento sin que usted sea notificado.
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